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En Temwok somos calidad certificada en telecomunicaciones y energías renovables
En un sector tan competitivo y retador como el de las telecomunicaciones, la calidad no es solo un valor agregado, es un requisito esencial para crecer y abrir nuevos caminos. Temwok lo entendió así cuando en enero de 2024 decidió emprender un ambicioso plan: obtener la certificación ISO 9001:2015, un estándar internacional que avala la excelencia en la gestión de procesos y servicios.
Ese esfuerzo rindió frutos en julio de 2024, cuando la empresa alcanzó la certificación, y se reafirmó un año después, en julio de 2025, con su renovación. Este logro no solo representa un sello de confianza ante clientes y aliados, sino también una muestra del compromiso de Temwok con la mejora continua.
Desde sus inicios, esta empresa líder en las telecomunicaciones se focalizó en el desempeño con calidad, proyectándose para la creación de nuevas líneas de negocio y el posicionamiento ante sus clientes. El camino hacia la certificación ratificó el propósito y fue así como guiados por un Sistema de Gestión de Calidad, se aunaron esfuerzos para lograr el respaldo internacional.
El camino hacia la certificación ISO 9001:2015
Obtener la Certificación ISO 9001:2015 implicó un proceso riguroso, enmarcado en el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar). El primer paso fue la búsqueda de una empresa consultora que acompañara en el cumplimiento de los requerimientos, seguido de la construcción de un mapa de procesos diseñado a partir de encuentros con los equipos de trabajo.
Todas las áreas de la organización participaron: Gerencia General, Gestión Administrativa y Financiera, Gestión Comercial y Licitaciones, Gestión TI, Talento Humano, SG-SST, Gestión de Operaciones, Logística, Compras y, por supuesto, el propio Sistema de Gestión de Calidad.
La certificación no fue solo un trámite documental; implicó la articulación entre todos los procesos de la empresa, la sensibilización de los equipos de trabajo y la apuesta clara por el mejoramiento continuo. El propósito se logró, y en 2025 con la renovada certificación se confirmó la seriedad de él.
Para Temwok, contar con la ISO 9001:2015 es reafirmar su liderazgo en las telecomunicaciones de Colombia, es consolidar su compromiso con la excelencia, garantizando servicios de calidad, fortaleciendo alianzas estratégicas y avanzando hacia un futuro sostenible con innovación y energías renovables.
